Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng rk71

Trong bộ Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "rk71" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web rk71.app và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng được vận hành bởi công ty quản lý nền tảng này.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" có nghĩa là cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng các dịch vụ của rk71.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng rk71, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus" là các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được rk71 trao tặng cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Cược" là hành động đặt một khoản tiền vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể trên nền tảng rk71.
• "Điều khoản" có nghĩa là toàn bộ nội dung của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm mọi phiên bản cập nhật trong tương lai.
• "VNĐ" là đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam, đơn vị duy nhất được sử dụng cho mọi giao dịch trên rk71.

Tiêu đề các mục trong tài liệu này chỉ mang tính chất tham chiếu, không ảnh hưởng đến cách giải thích nội dung pháp lý của từng điều khoản.

Để được phép sử dụng nền tảng rk71, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. rk71 áp dụng quy định này một cách nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
2. Bạn phải là cá nhân thực, không phải pháp nhân. Các tổ chức, doanh nghiệp, hội nhóm không được phép đăng ký tài khoản trên rk71.
3. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
4. Bạn phải hiểu và chấp nhận rằng cá cược mang theo rủi ro tài chính. Bạn có trách nhiệm tự đánh giá khả năng tài chính và chỉ cược những khoản tiền mà bạn có thể chấp nhận mất.
5. Bạn không được sử dụng nền tảng rk71 nếu pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực nơi bạn cư trú nghiêm cấm tham gia cá cược trực tuyến. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương.

Quá trình đăng ký tài khoản rk71 yêu cầu người chơi cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc và mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin này phải là thật và thuộc về chính bản thân người đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng rk71. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai – dù dưới bất kỳ hình thức nào, sử dụng thông tin cá nhân khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. rk71 sử dụng công nghệ nhận dạng thiết bị và phân tích hành vi để phát hiện các trường hợp đa tài khoản.

Người chơi có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên rk71.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ rk71.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.

rk71 hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng thương mại trong nước.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng phương thức thanh toán của người khác.
• rk71 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Người chơi phải đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính mình và khớp với thông tin đã đăng ký trên rk71.
• rk71 có quyền trì hoãn hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh danh tính hoặc điều tra trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình cụ thể.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng rk71 đều tuân theo các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong giao diện từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Một khi cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hay sửa đổi cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện được phát trực tiếp (đối với casino live và đá gà).
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, rk71 có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi liên quan.
• rk71 có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt đối với các cược có giá trị bất thường cao hoặc có dấu hiệu lách quy tắc hệ thống.
• Mọi quyết định về kết quả trò chơi và thanh toán tiền thắng cược từ rk71 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng kỹ thuật.

rk71 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi và trao thưởng cho người chơi. Tất cả các chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Mọi tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ thưởng có thể được rút ra.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
• rk71 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp hoặc phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng rk71:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp hạn chế của rk71.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm (bugs), lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ cược để đạt lợi thế bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi Casino Live nhằm gian lận kết quả.
• Sử dụng nền tảng rk71 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm người chơi khác hoặc nhân viên rk71 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản rk71 của mình cho người khác.

rk71 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhằm bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân của người chơi. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ rk71 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc hoặc can thiệp vào thông tin của bạn.

Người chơi có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản trực tuyến khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được rk71 hỗ trợ trong giao diện cài đặt tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản rk71 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

rk71 sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo và bạn cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của rk71.

Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Người chơi có quyền sử dụng đầy đủ các dịch vụ hợp lệ trên nền tảng rk71 trong phạm vi điều khoản này cho phép.
• Người chơi có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ bộ phận chăm sóc khách hàng rk71 bất kỳ lúc nào.
• Người chơi có quyền đề nghị rk71 xem xét lại các quyết định liên quan đến tài khoản của mình theo quy trình khiếu nại chính thức.
• Người chơi có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản này và các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trên nền tảng.
• Người chơi có nghĩa vụ thông báo kịp thời cho rk71 về bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch bất thường nào mà mình phát hiện.

Quyền và nghĩa vụ của rk71:

• rk71 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này và sẽ thông báo cho người chơi trước khi thay đổi có hiệu lực.
• rk71 có quyền tạm dừng hoặc đình chỉ tài khoản người chơi khi có cơ sở hợp lý để tin rằng người chơi đang vi phạm điều khoản.
• rk71 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, với điều kiện đảm bảo hoàn trả số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.
• rk71 có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố trên nền tảng.
• rk71 có nghĩa vụ đảm bảo tính công bằng và minh bạch của các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• rk71 có nghĩa vụ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và thông báo rõ ràng khi có sự chậm trễ.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép, rk71 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của rk71.
• Tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do phía ngân hàng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ sở hạ tầng mạng gây ra.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do thiết bị cá nhân của người chơi bị xâm phạm bảo mật.
• Thay đổi về quy định pháp luật tại địa phương ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ rk71 của người chơi.

rk71 luôn nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không có bất kỳ gián đoạn nào. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng trực tiếp đến cược đang diễn ra, rk71 sẽ giải quyết từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và minh bạch.

rk71 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong hoạt động vận hành nền tảng. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ thực sự có giá trị khi nó là hoạt động giải trí lành mạnh, không gây hại cho tài chính hay sức khỏe tinh thần của người chơi.

rk71 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cho phép người chơi cài đặt thời lượng chơi tối đa trong một phiên và sẽ gửi cảnh báo khi sắp đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng chơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ. Bộ phận chăm sóc khách hàng rk71 hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ hỗ trợ hoặc kết nối với chuyên gia tư vấn.

Tài khoản rk71 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.
• Do vi phạm điều khoản: rk71 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được xem là tài khoản không hoạt động. rk71 sẽ thông báo qua thông tin liên lạc đã đăng ký trước khi áp dụng chính sách tài khoản không hoạt động.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đó sẽ được lưu giữ trong thời gian theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.

rk71 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người chơi một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình khiếu nại chính thức được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng rk71 qua kênh hỗ trợ trực tuyến, mô tả chi tiết vấn đề gặp phải kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
2. Bước 2 – Xem xét và điều tra: rk71 sẽ tiến hành xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Trong trường hợp phức tạp hơn, thời gian điều tra có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phản hồi kết quả: rk71 sẽ thông báo kết quả giải quyết khiếu nại đến người chơi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Quyết định của rk71 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
4. Bước 4 – Leo thang: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định của rk71, người chơi có quyền gửi khiếu nại lên cấp quản lý cao hơn qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức được đăng tải trên nền tảng.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Hiệu lực của điều khoản: Bộ Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng rk71 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Ngôn ngữ: Bộ điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trên nền tảng, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và rk71 đối với việc sử dụng nền tảng.

Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng rk71 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.