Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Số Một của rk71

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi rk71 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam, hoạt động tại địa chỉ tên miền rk71.app. Chính sách này mô tả cách rk71 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng nền tảng của chúng tôi.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng rk71, bao gồm:

• Người dùng truy cập trang web rk71.app dù chưa đăng ký tài khoản.
• Người chơi đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với rk71 qua các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rk71, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng việc sử dụng nền tảng.

rk71 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chân dung xác thực (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản; thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết. Lưu ý: rk71 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua chat, email hoặc các kênh hỗ trợ trực tuyến.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác mà không có sự cho phép rõ ràng).
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Điều 6 của Chính sách này.

rk71 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, và chỉ trong phạm vi cần thiết để đạt được các mục đích đó:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo, quản lý tài khoản người chơi; xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền; ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược chính xác.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc; xác nhận người chơi đủ 18 tuổi; tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, đa tài khoản và các vi phạm khác đối với Điều khoản Sử dụng.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản và dịch vụ của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn trên nền tảng rk71.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng, từ đó cải thiện tính năng và trải nghiệm người chơi trên nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu của hành vi cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ người chơi và triển khai các biện pháp bảo vệ phù hợp.

rk71 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để rk71 cung cấp các dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản. Bao gồm: tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, ghi nhận kết quả cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: rk71 có nghĩa vụ xử lý một số thông tin nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính khách hàng và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: rk71 xử lý một số dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là những lợi ích này không xâm phạm đến quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi thông báo tiếp thị, sử dụng cookie phân tích), rk71 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

rk71 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử được tích hợp trên nền tảng. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà phát triển trò chơi bên thứ ba có thể nhận dữ liệu ẩn danh về phiên chơi để vận hành trò chơi và xác minh kết quả công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ, lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với rk71.
• Cơ quan có thẩm quyền: rk71 có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của rk71 và người chơi.

rk71 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, bảo mật chống CSRF và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
• Cookie hiệu suất & phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, tỷ lệ thoát...). Dữ liệu này giúp rk71 cải thiện thiết kế và tính năng của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như âm thanh trò chơi, ngôn ngữ giao diện và cách hiển thị số dư tài khoản để tạo trải nghiệm liền mạch hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân trong phạm vi nội bộ nền tảng rk71.

rk71 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ rk71 được mã hóa bằng TLS 1.3 (phiên bản mới nhất của SSL), đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và CMND/CCCD được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên rk71 được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi, và mọi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Hạ tầng bảo mật: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản và giao dịch: Được lưu trữ trong thời gian t ài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC (CMND/CCCD): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, phù hợp với quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày đóng yêu cầu hỗ trợ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà rk71 đang lưu trữ và xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của rk71 qua địa chỉ email [email protected]. rk71 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

rk71 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người vị thành niên. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• rk71 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận độ tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, rk71 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên rk71, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

rk71 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách Bảo mật này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng rk71 để đảm bảo bạn được thông tin kịp thời.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng rk71 sau khi Chính sách Bảo mật mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách rk71 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian xử lý: rk71 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách rk71 giải quyết khiếu nại của bạn về bảo mật dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.